• none

Razbijanje s američkim: Česta letačka putnika diljem svijeta

Razbijanje s američkim: Česta letačka putnika diljem svijeta

Učinila sam. Dugo sam otišao na odluku. Kao netko tko nije mogao pustiti, nastavio sam s odnosom, iako sam znao, duboko u njemu, da je gotovo.

Ali, uvijek postoji točka kada se morate suočiti s realnošću - i to je bilo kada sam shvatila da neću letjeti sve toliko ove godine.

Tako sam to učinio: konačno sam se podijelio s American Airlinesom.

Nakon godina odanosti prema njima i Oneworld savezu, plaćanja dodatnih letova kako bi se osiguralo da zadržim svoj status i zagovaram ih na webu, vrijeme je da se suočimo s istinom: upropastili su svoj stari program vjernosti i dali mi (i u osnovi svi drugi) nema poticaja da ih lete preko bilo koje druge (neukusne domaće) zrakoplovne tvrtke.

Prije nekoliko godina, Delta i United zlostavljali su svoje nagrađene karte - dodjelivši manje kilometara po letu (osim ako ste kupili ulaznice s visokim cijenama), zahtijevajući više milja kada ih otkupljujete za let (Bodovi Guy nedavno su pokazali screenshot Delta koji zahtijeva 255.000 milja od NYC-a do LAX-a! Ludi!), Smanjujući prednosti i zahtijevajući od potrošača da potroše određenu količinu novca kako bi zadržali svoj elitni status. Njihova poruka bila je jasna: "Vjerujemo samo ako trošite mnogo novca s nama."

Ipak (dijelom zbog njihovog spajanja s US Airwaysom), američki je izjavio - često povećavajući koristi. Američki AAdvantage bio je sjajni dragulj u industriji zrakoplovnih tvrtki, koji su slavili novinari, insajderi i potrošači.

Izašao sam od puta Amerikanca jer sam osjetio da je moja odanost cijenjena. Često su me nadogradili, njihovi su zaposlenici bili prijateljski, problemi s korisničkim uslugama često su riješeni brzo, bilo je lako pronaći mjesta za dodjelu nagrada, a oni su često bili velikodušni u svojim koristima.

Ali prošle godine, dopustili su da im se program ode u pakao.

none